10 Lý do vượt trội của Thương hiệu THIÊN AN so với các nơi khác, khiến hàng ngàn doanh nghiệp, cá nhân chọn mua:

• Sản phẩm thiết kế với kiểu dáng hiện đại, chất lượng vượt bậc với giá thành tốt nhất.
• Thời gian bảo hành sản phẩm tại THIÊN AN lên tới 12 tháng. Dịch vụ bảo hành tận tâm nhất hiện nay, với chế độ bảo hành tận nơi, chuyên nghiệp, phục vụ 24/7. Quý khách hàng hoàn toàn yên tâm với từng sản phẩm mình đã tin mua.
• Nhiều chính sách ưu đãi đặc biệt và duy nhất chỉ có tại THIÊN AN: miễn phí hoàn toàn vận chuyển cho đơn hàng trên 1tr với 6 quận nội thành Hà Nội, tặng kèm bình xịt bóng da, tấm lưới tựa lưng, miếng lót da để máy tính...
• 6 năm kinh nghiệm làm việc với các doanh nghiệp, văn phòng, cá nhân...giúp THIÊN AN mang đến những giải pháp không gian tốt nhất, những sản phẩm có sẵn và phù hợp nhất với không gian văn phòng hiện nay.
• Là một nhà sản xuất, chúng tôi tự tin sản xuất ra những sản phẩm chất lượng, được kiểm tra các khâu kỹ lưỡng trước khi đưa đến tay người tiêu dùng, mà không thông qua bất kỳ một trung gian nào, và đồng nghĩa với việc giá thành bạn mua luôn được tốt nhất.
• 6 năm hoạt động trong nội thất, giúp chúng tôi sở hữu một đội ngũ thợ đông đảo nhất, chuyên nghiệp nhất trong thi công lắp, lắp đặt. Bất cứ văn phòng nào cũng sẽ được hoàn thiện, lắp đặt tận nơi trong thời gian ngắn nhất.
• Sản phẩm cực kỳ đa dạng, từ vân gỗ, màu chân, kiểu dáng..đầy đủ màu sắc để bạn đồng nhất màu thương hiệu cho văn phòng.
• Các sản phẩm luôn hướng tới sức khỏe người tiêu dùng, các sản phẩm được thiết kế kích thước tiêu chuẩn, ghế thiết kế phù hợp giúp cốt sống lưng luôn được bảo vệ.
• Các chính sách sản phẩm, dịch vụ luôn rõ ràng, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm trong quá trình mua sắm, sử dụng.
• Sản phẩm của thương hiệu của THIÊN AN đã được hàng ngàn khách hàng trên toàn quốc tin dùng.

1. Quy định về chi phí giao hàng

2. Quy định về thời gian giao hàng

- Với các đơn hàng có sẵn, giao trong vòng 24h kể từ khi đặt hàng.

- Với các đơn hàng có sản phẩm thiết kế, đặt riêng, giao trong vòng 2-7 ngày kể từ khi đặt hàng

- Thời gian giao hàng tính từ khi xác nhận đặt hàng và giao hàng trong giờ hành chính

3. Chính sách lắp đặt

Miễn phí lắp đặt với mọi đơn hàng

A - THỜI HẠN BẢO HÀNH

• Toàn bộ sản phẩm của Thiên An đều được bảo hành miễn phí 12 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.
• Đổi mới sản phẩm trong vòng 30 ngày nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất.
• Trong vòng 3 ngày sau khi mua hàng nếu khách hàng không hài lòng về chất lượng sản phẩm sẽ được đổi trả miễn phí. Trường hợp đổi trả sản phẩm do khách hàng không còn nhu cầu sử dụng, thu phí 30% giá trị/sản phẩm.

B - CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

 THIẾT BỊ BỂ BƠI

1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí:

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng kí bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao hàng ( Phiếu bán hàng đồng thời là Phiếu bảo hành)
• Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất trong quá trình sản xuất hoặc vận chuyển

2. Sản phẩm không được bảo hành miễn phí:

• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành (quá 12 tháng kể từ ngày giao hàng)
• Sử dụng không đúng kỹ thuật của nhà sản xuất, hoặc có dấu hiệu sửa chữa trước khi mang đến Pool Spa Việt Nam
• Hư hỏng do tác động từ bên ngoài: Rơi, va đập, trầy xước, hỏa hoạn…

Ngoài ra, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Thiên An sẽ xem xét các trường hợp cụ thể với điều kiện bảo hành phù hợp.
Sản phẩm nằm trong điều kiện bảo hành thì Thiên An sẽ sửa chữa, thay thế sản phẩm hư hỏng, lỗi sản xuất.
Trong điều kiện sản phẩm bị hư hỏng, mất mát trong quá trình sử dụng, Thiên An sẽ hỗ trợ, cung cấp các chi tiết, linh kiện tương tự để thay thế và có chức năng tương đương.

C – ĐỊA ĐIỂM VÀ QUY TRÌNH BẢO HÀNH

Để yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về tình trạng hàng hóa bằng cách gửi hình ảnh vào mail: thienangreenpool@gmail.com ,để nhân viên chăm sóc khách hàng gọi lại trong thời gian sớm nhất.

– Đối với những đơn hàng lẻ, số lượng từ 1 đến 3 chiếc, Thiên An trực tiếp bảo hành ngay tại kho. Quý khách vui lòng mang ghế đến để được nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sửa chữa miễn phí.

– Đối với những đơn hàng lớn, hoặc quá cồng kềnh, Thiên An sẽ tiến hành bảo hành tận nơi cho khách hàng.

Chúng tôi sẽ phản hồi đã tiếp nhận yêu cầu bảo hành của khách hàng trong 3 giờ làm việc.Tiến hành bảo hành từ 3-7 ngày làm việc

Mọi thắc mắc về vấn đề bảo hành, khách hàng có thể liên hệ Hotline để được hướng dẫn và giải đáp.

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!