Sản phẩm đảm bảo 100% chính hãng. Cam kết hoàn tiền gấp 10 lần nếu khách hàng phát hiện hàng giả, hàng không chính hãng.

Luôn cập nhật những sản phẩm model mới nhất, thiết kế hiện đại, ứng dụng công nghệ cao, chất lượng vượt bậc.

Thiên An đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng 100% chính hãng với mức giá tốt nhất thị trường

Đội ngũ kỹ thuật kinh nghiệm lâu năm giúp đảm bảo các thiết bị của bạn được lắp đặt đúng quy trình, tuyệt đối an toàn trong quá trình sử dụng.

Dịch vụ bảo hành, bảo trì tận tâm, chuyên nghiệp với thời gian bảo hành sản phẩm lên tới 12 tháng, bảo trì trọn đời sản phẩm.

Miễn phí vận chuyển trong thành phố Hà Nội và các tỉnh bán kính 50km

Hỗ trợ, tư vấn khách hàng miễn phí cho đến khi sản phẩm vận hành trơn tru, hoàn thiện

Đối với khách hàng có bán kính ngoài 100km, chúng tôi sẽ chuyển xe hoặc chuyển phát qua bưu điện. Khách hàng nhận và thanh toán cước phí cho đơn vị vận chuyển.

Thời gian giao hàng:

01-03 ngày đối với khách Hà Nội và các tỉnh bán kính 50km

03-07 ngày đối với khách hàng có bán kính ngoài 50km (tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển)

Thiên An đảm bảo:

Hàng hóa được đóng gói kỹ lưỡng, sản phẩm đến tay khách hàng nguyên vẹn, không bị hư hại.

Hỗ trợ khách hàng đổi hàng miễn phí trong trường hợp sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển.

Bảo hành sản phẩm là gì?

Là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

Thời gian bảo hành: 12-24 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện

Điều kiện bảo hành

- Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành.

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.

- Thời hạn bảo hành vẫn còn hiệu lực.

- Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.

- Tem bảo hành và tem niêm phong của THIÊN AN POOL AND SPA trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

-   Số máy trên sản phẩm, trên phiếu bảo hành và trên phiếu xuất hàng phải giống nhau.

Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành (quá 12 – 24 tháng kể từ ngày giao hàng)

Sử dụng không đúng kỹ thuật của nhà sản xuất, hoặc có dấu hiệu sửa chữa trước khi mang đến trung tâm bảo hành.

- Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành của THIÊN AN

- Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.

- Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.

- Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại các bên

- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.

- Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của THIÊN AN POOL AND SPA thông tin và báo giá cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục sửa chữa.

Địa điểm bảo hành

Để yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về tình trạng hàng hóa bằng cách gửi hình ảnh vào Email của Công ty thienangreenpool@gmail.com. Nhân viên của chúng tôi sẽ phản hồi lại ngay lập tức.

Chúng tôi sẽ phản hồi đã tiếp nhận yêu cầu bảo hành của khách hàng trong 3 giờ làm việc. Tiến hành bảo hành từ 3-7 ngày làm việc.

Tại tất cả các hệ thống của hàng và trung tâm bảo hành của THIÊN AN POOL AND SPA trên toàn quốc

- Nếu Quý khách gặp khó khăn trong việc liên hệ Trung tâm Bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp đến Hotline của THIÊN AN theo số : 0911156565 để được hỗ trợ.

Trân trọng cảm ơn quý khách đã Tin Tưởng, Quan Tâm và Hợp Tác cùng THIÊN AN POOL AND SPA !